FAQ
1. Come ci si iscrive a una serata o al corso?
Per iscriversi basta acquistare il posto direttamente dal sito, come in un e-commerce:
- Scegli l’evento o il corso che ti interessa
- Clicca su “Prenota ora” / “Aggiungi al carrello” e seleziona il numero di posti.
- Vai al carrello e completa l’ordine inserendo i tuoi dati e il metodo di pagamento.
- Riceverai una mail di conferma ordine: quella mail vale come conferma di iscrizione alla serata/corso. Non servono telefonate o messaggi: l’iscrizione è valida solo dopo il pagamento online
2. L’acquisto è un regalo: posso avere un voucher o un biglietto regalo?
Sì, certo 🎁
- Procedi normalmente con l’acquisto della serata o del corso sul sito.
- Una volta concluso l’ordine, invia una mail a eventienoteca@meregalli.it indicando:
- numero d’ordine
- nome e cognome della/e persona/e a cui vuoi regalare l’esperienza e il nome di chi fa il regalo
- Ti invieremo un voucher digitale personalizzato da stampare o inoltrare al destinatario.
Importante: la mail di conferma ordine rimane comunque il titolo di accesso ufficiale; il voucher è una presentazione regalo più carina.
3. Quali sono le condizioni di rimborso o cancellazione?
Le condizioni di rimborso seguono sempre quanto indicato nei Termini e Condizioni di vendita pubblicati sul sito.
In caso di annullamento o modifica dell’evento da parte di Enoteca Meregalli, riceverai una nostra comunicazione con le opzioni previste (spostamento data, rimborso o altra soluzione, secondo i Termini e Condizioni).
In caso di rinuncia da parte del cliente, eventuali rimborsi sono regolati esclusivamente dai nostri Termini e Condizioni, che ti invitiamo a leggere con attenzione prima dell’acquisto.
🔎 Per tutti i dettagli fai sempre riferimento alla pagina “Termini e Condizioni” del sito.
4. Ho intolleranze o allergie: come posso segnalarle?
Ci teniamo che l’esperienza sia piacevole e sicura per tutti.
Dopo aver acquistato la tua serata o il corso:
- Invia una mail a eventienoteca@meregalli.it
- Indica:
- numero d’ordine
- nome e cognome
- intolleranze / allergie / esigenze particolari (es. vegetariano, celiaco, allergia a…).
Il nostro team eventi verificherà le possibilità di adattare il menù o le degustazioni in base alle tue esigenze e ti risponderà via mail.
Suggerimento testuale da aggiungere in fondo:
⚠️ Ti invitiamo a segnalare eventuali allergie il prima possibile dopo l’acquisto, così da permetterci di organizzare al meglio la serata.
5. Quali metodi di pagamento posso usare?
Gli eventi si acquistano solo online attraverso il sito, con pagamento sicuro.
Accettiamo i principali metodi di pagamento elettronici disponibili a checkout (es. carte di credito/debito PayPal e ApplePay).
Tutte le opzioni disponibili sono visibili prima di confermare l’ordine nel riepilogo pagamento. I pagamenti sono gestiti tramite piattaforma Shopify, una delle soluzioni e-commerce più diffuse e sicure.
6. Non ho ricevuto la mail di conferma: cosa faccio?
Controlla prima la cartella Spam/Posta indesiderata.
Se non la trovi, scrivi a eventienoteca@meregalli.it indicando nome, cognome e data dell’evento: verificheremo l’iscrizione e ti rinvieremo la conferma.
7. Quanti posti sono disponibili? È necessario prenotare in anticipo?
I posti sono limitati per le serate/corsi in enoteca Meregalli Biassono.Per questo motivo l’iscrizione avviene solo previa acquisto online e ti consigliamo di prenotare con anticipo per assicurarti il posto.
8. È necessario avere competenze tecniche sul vino?
No, non è necessario essere esperti o avere qualifiche specifiche.
Ogni serata/corso è pensato per essere guidato: il relatore accompagna passo passo nella degustazione e nel racconto dei vini/spirits.